Secondo trimestre

Spunti per il miglioramento. Analisi e miglioramento degli esiti attraverso il miglioramento degli ambienti di apprendimento – parte terza

3. Il Bilancio Sociale: uno strumento per render conto ai genitori e ai cittadini

4. Valutazione del rischio di aggressione nella scuola

3-1 Raccordo tra i processi di programmazione e rendicontazione.docx

3-2 Analisi dei documenti istituzionali.docx

3-3 Analisi dei documenti relativi alle risorse umane.docx

3-4 La soddisfazione del cliente interno possibile mappatura delle variabili.docx

3-5 Analisi dei documenti contabili i documenti di sintesi.docx

3-6 Analisi dei documenti contabili gli indicatori generali.docx

3-7 Appunti per la predisposizione di strumenti di analisi della perce-zione degli utenti riguardo la qualità del servizio.docx

3-8 Patto con l’utenza da cui partire per predisporre il questionario di percezione.docx

3-9 Check-list sui criteri d’ideazione.docx

3-10 Un possibile indice di Bilancio sociale.docx

3-11 Gli stakeholder.docx

4-1 Documento di valutazione del rischio aggressione.docx

4-2 Documento di valutazione del rischio aggressione.docx

4-3 Documento di valutazione del rischio aggressione.docx

4-4 Documento di valutazione del rischio aggressione - Formazione, informazione e addestramento dei lavoratori.docx

4-5 Scheda raccolta dati a cura del lavoratore interessato da tentata aggressione.docx

4-6 Indicatori non trascurabili che influiscono sulla probabilità.docx