Decreto Ministero delle poste e delle comunicazioni 08.05.1997, n. 197
Regolamento di servizio concernente le norme e le condizioni di abbonamento al servizio telefonico. (G.U. 04.07.1997, n. 154)
Art. 1 - Oggetto
Art. 2 - Rapporto tra il gestore del servizio telefonico e gli abbonati
Capo I - Caratteristiche del servizio
Art. 3 - Utilizzo del servizio da parte di terzi
Art. 4 - Inizio e durata del servizio - Contributo impianto
Art. 5 - Il numero telefonico - Cambio numero
Art. 6 - Elenco telefonico della rete urbana di appartenenza
Art. 7 - Modifica delle tecnologie di rete
Art. 8 - Modifica. delle condizioni di contratto
Art. 9 - Cambiamento dell'intestazione del contratto o subentro
Art. 10 - Trasloco dell'utenza telefonica
Art. 11 - Nuove attivazioni di abbonati con morosità pendenti
Capo II - Obblighi del gestore
Art. 12 - Attivazione del servizio
Art. 13 - Cambiamenti delle condizioni economiche di offerta del servizio (prezzi e tariffe)
Art. 14 - Assistenza all'abbonato - Qualità del servizio
Art. 15 - Segnalazione guasti - Riparazioni
Art. 16 - Reclami riguardanti gli importi addebitati in bolletta
Art. 17 - Manutenzione personalizzata
Art. 18 - Fatturazione del servizio ed
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