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Direttiva PCM 27.07.2005

Qualità dei servizi on-line e misurazione della soddisfazione degli utenti. (G.U. 18.10.2005, n. 243)

Formula iniziale

IL MINISTRO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE di concerto con IL MINISTRO PER LA FUNZIONE PUBBLICA

Visto l'art. 5 della legge 23 agosto 1988, n. 400, recante "Disciplina dell'attività di Governo e ordinamento della Presidenza del Consiglio dei Ministri";

Visto il decreto legislativo 12 febbraio 1993, n. 39, recante "Norme in materia di sistemi informativi automatizzati delle amministrazioni pubbliche, a norma dell'art. 2, comma 1, della legge 23 ottobre 1992, n. 421" e successive modificazioni;

Visto il decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, recante "Norme generali sull'ordinamento del lavoro alle dipendenze delle amministrazioni pubbliche" e successive modificazioni;

Visto l'art. 31 della legge 28 dicembre 2001, n. 448, recante "Disposizioni per la formazione del bilancio annuale e pluriennale (legge finanziaria 2002)";

Vista la legge 9 gennaio 2004, n. 4, recante "Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici";

Visto il decreto del Presidente della Repubblica 1° marzo 2005, n. 75, recante "Regolamento di attuazione della legge 9 gennaio 2004, n. 4, per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici";

Visto il decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82, recante "Codice dell'amministrazione digitale";

Visto il decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 6 maggio 2005, recante "Delega di funzioni del Presidente del Consiglio dei Ministri in materia di innovazione e tecnologie al Ministro senza portafoglio, dott. Lucio Stanca";

Viste le "Linee guida del Governo per lo sviluppo della società dell'informazione nella legislatura", del giugno 2002;

Vista la propria direttiva in data 20 dicembre 2002, recante "Linee guida in materia di digitalizzazione dell'amministrazione" per l'anno 2003;

Vista la propria direttiva in data 18 dicembre 2003, recante "Linee guida in materia di d

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